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更新于 5 月 8, 2024

管理 3PL 发货订单

预计阅读时间： 4 分钟

本节提供了在 Synctify OMS 内管理第三方物流订单的全面概览，包括如何处理、修改和跟踪这些订单的状态。

订单状态和订单时间线说明

理解订单状态

待处理： 当订单从销售渠道初次接收时分配此状态。此阶段，订单正在审查中，尚未处理。
处理中： 订单已转发至仓库进行打包和准备发货。它将保持此状态，直到实际发货。
已发货： 订单已从仓库发出，回传可用的追踪号码。
已取消： 表示订单已被取消。不会进行进一步操作，订单将不会被处理或发货。

检查订单时间轴

对于每个订单，点击显示访问详细的时间戳，记录订单从创建到开发票的进展。这一全面的时间轴提供了与订单处理相关的所有关键事件的顺序概览。

查看订单

导航至 3PL 发货订单标签，探索所有当前订单的列表。这允许您根据需要审查详情并管理这些订单。

编辑订单

要修改订单，请选择它并点击显示打开订单详情。在这里，您可以更新信息，如客户详情、发货信息或产品规格。
做出必要的更改后，点击提交保存更新并确保系统中订单正确修改。

取消订单

导航至 3PL 发货订单标签并点击您希望取消的订单旁的菜单图标。
点击取消订单，然后选择您想要取消的特定行项目及其数量。
从提供的下拉菜单中选择取消原因。
在提示时确认取消以完成流程。
请注意，只有尚未处理发货的订单才有资格取消。
如果由于销售渠道或仓库的限制（例如无取消 API 可用），取消不能自动处理，您将需要手动通知相应的销售渠道或仓库以确保订单不被履行。

配送订单

从列表中识别并选择准备发货的订单。
点击配送订单。您需要选择您正在发货的特定行项目，并为每个选择适当的发货方式。
输入您计划发货的每个项目的数量。
提供此次发货的追踪号码，以确保可追踪性和客户满意度。
点击提交最终确定发货详情并更新系统中的订单状态。

手动新增订单

前往 3PL 发货订单标签并点击 + 新增 .
填写所有必要字段，包括销售渠道、订单号、产品详情、客户信息和发货具体信息。
提交表格以在系统中手动创建订单。

转移订单

在 Synctify OMS 中更新订单发货地点有两种方法：

从第三方物流订单列表

导航至您需要转移到不同第三方物流（3PL）提供商或仓库的订单。
点击订单旁的选项菜单并选择更新发货地点 .
从提供的下拉菜单中选择新的仓库或服务提供商。
点击提交以在系统中更新新的发货地点。

从订单的详细页面查看

点击显示进入到您希望转移的订单详细页面。
点击更新发货地点开始转移过程。
输入或选择新的仓库或服务提供商。
点击提交以最终更新系统。

订单筛选

在 3PL 发货订单标签中使用筛选器快速根据订单号、状态、销售渠道、日期范围或客户名找到订单。
筛选器可以帮助简化订单管理，更容易关注在优先级或有问题的订单。

上传销售订单

点击上传销售订单开始流程。
上传前请使用提供的模板准确填写订单信息。确保完成所有必填字段。
点击添加文件并选择您本地的预填模板文件。
请确保文件符合以下要求：
支援的档案类型： xls, xlsx, csv
最大档案尺寸： 10MB
提交限制： 一次只能上传一个档案。
点击提交上传订单。上传的订单随后将显示在订单列表中。

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